Politique de confidentialité

Votre vie privée sur Internet est extrêmement importante pour nous au Centre de l'Écoute et de la communication selon A. TOMATIS et c'est pourquoi nous croyons en une approche active pour protéger votre vie privée en ligne. Vous pouvez être assuré que votre confidentialité, votre sécurité et votre droit individuel à la vie privée sont protégés et respectés en tout temps. Cette politique de confidentialité a été préparée pour vous informer de notre politique et de nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des renseignements personnels.

Vous pouvez accéder à la page d'accueil de notre site Web et naviguer sur notre site sans divulguer vos données personnelles. En règle générale, AUCUNE information personnelle n'est recueillie auprès de nos visiteurs. Le Centre d'écoute ne recueille des renseignements personnels que lorsque vous les fournissez volontairement. Lorsque vous communiquez avec nous pour nous poser une question ou nous faire part d'une préoccupation, nous pouvons recueillir des renseignements personnels à votre sujet, comme vos renseignements personnels ou ceux de votre enfant, notamment votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et une description de vos préoccupations.

Le Centre d'écoute fait appel à des fournisseurs de services tiers, tels que Google Analytics, qui utilise des cookies et d'autres technologies similaires pour collecter et analyser des informations sur l'utilisation de notre site Web. Vous pouvez en savoir plus sur Google Analytics à l'adresse https://www.google.com/policies/privacy/partners/, et vous pouvez choisir de vous désinscrire en visitant le site https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Le Centre d'écoute utilise vos renseignements personnels pour vous répondre lorsque vous communiquez avec nous et pour vous tenir au courant de vos préoccupations, de celles de votre enfant ou du programme. Nous utilisons également vos informations pour communiquer avec vous au sujet de nos produits, services, ressources qui pourraient vous intéresser.

Nous vous donnerons le choix de ne pas recevoir notre newsletter. Pour vous désabonner, « veuillez-vous désabonner », qui se trouve au bas de tous les bulletins d'information que nous envoyons.

Si nécessaire, nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des tiers pour fournir des services en notre nom. Ces tiers ne peuvent utiliser que les renseignements personnels nécessaires à l'exécution de la fonction requise et ne peuvent les utiliser à aucune autre fin.

Nous pouvons accéder à vos renseignements, les conserver, les utiliser ou les divulguer si nous croyons de bonne foi que la loi nous y oblige ou qu'il est raisonnablement nécessaire de détecter, de prévenir et de régler les problèmes de sécurité, les problèmes techniques ou la fraude.

Les renseignements personnels que vous choisissez de partager avec nous ne seront divulgués à personne à l'extérieur du Centre de l’écoute et de la communcation selon A.Tomatis. Nous n'échangerons ou ne vendrons jamais vos renseignements personnels à une autre entreprise ou à des tiers.

Le Centre d'écoute n'assume aucune responsabilité quant aux pratiques en matière d'information des sites auxquels vous pouvez accéder par l'entremise de notre site. Nous encourageons les visiteurs à consulter la politique de confidentialité de chaque site avant de divulguer toute information personnelle identifiable.

Si vous avez une plainte ou une préoccupation au sujet des pratiques de traitement des renseignements personnels du Centre de l’écoute et de la communication selon A. TOMATIS, nous vous encourageons à communiquer avec nous. Dans la plupart des cas, discuter de vos préoccupations avec un membre de notre personnel y répondra.

En nous fournissant des renseignements personnels, vous acceptez les modalités de la présente politique de confidentialité et consentez à ce que nous puissions recueillir, utiliser, divulguer et éliminer vos renseignements personnels conformément aux modalités de la présente politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les termes de cette politique de confidentialité, veuillez ne pas nous fournir d'informations personnelles.

Collecte des renseignements personnels
Nous collectons les renseignements suivants lorsque vous remplissez notre formulaire de contact :

Nom
Prénom
Âge du patient
Numéro de téléphone
Adresse électronique

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Formulaires et interactivité
Vos renseignements sont collectés par le biais de l'interactivité pouvant s'établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:

Formulaire de contact
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Responsable de traitement des informations collectées
Pierre Romain

Finalité des traitements
Reprendre contact avec le correspondant

Personnes pouvant y accéder
Personnel du Centre de l'Ecoute et de la communication et de Astropof inc. autorisé

Partage des renseignements personnels
Nous nous engageons à ne pas commercialiser les renseignements personnels collectés.

Durée de conservation des données collectées
10 ans

Droit d'opposition et de retrait
Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d'opposition s'entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s'entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :
Adresse : rue Taille Géniton 57b, 6032 Mont-sur-Marchienne  Belgique
Courriel : info@ecoutecommunication.be
Téléphone : +32(0)71 700 850

Droit d'accès
Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

L'exercice de ce droit se fera :

Adresse : rue Taille Géniton 57b, 6032 Mont-sur-Marchienne Belgique
Courriel : info@ecoutecommunication.be
Téléphone : +32(0)71 700 850

Sécurité
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

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Gestion des accès - personne autorisée
Sauvegarde informatique
Développement de certificat numérique
Identifiant / mot de passe

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.